Zwroty towaru
Informacje o ustawowym odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz sposobie odesłania towaru.
Sprzedawca: ALIANS BDH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, KRS 0001091854, NIP 7252341477, REGON 528036354. Kontakt: kontakt@draw7.pl, +48 601 707 962.
Kto i kiedy może odstąpić od umowy?
Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Przy sprzedaży towaru termin biegnie zasadniczo od dnia objęcia go w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Przy zamówieniu dostarczanym osobno w częściach termin ustala się zgodnie z ustawą. Oświadczenie można wysłać przed upływem terminu.
Prawo odstąpienia podlega wyłącznie wyjątkom określonym w ustawie. Sam kolekcjonerski charakter produktu, promocja ani otwarcie opakowania nie tworzą automatycznie wyjątku. Przy zapieczętowanym produkcie wyjątek higieniczny może mieć zastosowanie tylko po spełnieniu wszystkich przesłanek ustawowych.
Jak zgłosić odstąpienie?
Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na kontakt@draw7.pl albo pocztą na adres siedziby Sprzedawcy podany wyżej. Możesz napisać je własnymi słowami; nie musisz podawać przyczyny. Dla sprawnej obsługi podaj imię i nazwisko, dane pozwalające odnaleźć zamówienie oraz informację, których produktów dotyczy odstąpienie. Ustawowy wzór formularza jest fakultatywny.
Odesłanie towaru
Odeślij towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz przesyłkę przed jego upływem. Zabezpiecz produkty w transporcie i zachowaj dowód nadania. Możesz odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.
Adres do zwrotów (nie jest adresem siedziby firmy):
ALIANS BDH sp. z o.o.
ul. Jagienki 31/2
92-439 Łódź
Produkty TCG i otwarte opakowania
Nie wyłączamy prawa odstąpienia wyłącznie z powodu tego, że produkt jest boosterem, kartą, displayem lub innym produktem TCG. Jeżeli korzystanie z produktu wykracza poza zakres potrzebny do sprawdzenia jego cech i działania, klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości na zasadach prawa. Ocena zależy od konkretnego produktu i okoliczności; nie stosujemy automatycznej opłaty za otwarcie opakowania.
Koszt odesłania i zwrot płatności
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem i Sprzedawca nie zgodził się ponieść tego kosztu. Reklamacja towaru niezgodnego z umową podlega odrębnym zasadom opisanym na stronie Reklamacje.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu od całej umowy zwrot obejmuje koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przy zakupie. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaproponował jej odbiór. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
Co powinno zawierać oświadczenie?
Wiadomość powinna jasno wskazywać, że odstępujesz od umowy. Dla sprawnej obsługi podaj imię i nazwisko, adres, numer zamówienia (jeśli jest dostępny), nazwę zwracanych produktów oraz datę zamówienia lub odbioru. Podpis jest potrzebny tylko wtedy, gdy wysyłasz oświadczenie w formie papierowej. Powód odstąpienia nie jest wymagany.
W sprawie zwrotu napisz na kontakt@draw7.pl lub zadzwoń pod +48 601 707 962.